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一个“快”字赢得市场

作者: 小思瑶 发布时间: 2020年02月10日 07:48:03

  一个“快”字赢得市场

  文/赵元波

  汤姆·莫纳汉是美国第二大比萨饼达美乐连锁集团创始人。

  1973年,达美乐的连锁店只有75家,与牢牢占据市场龙头地位的“必胜客”相比,他不过还是个小孩子,比名气,比市场,达美乐都处于不利地位。这些,都不是达美乐的强项,要做,就做人家还没做或是做的还不好的方面。

  汤姆·莫纳汉通过市场调查发现,美国人都喜欢吃比萨,比萨是一种热着吃非常好吃,凉着吃又非常不好吃的东西,因此人们对外卖比萨的品质信心不足,特别遇到重大球赛的时候,男子最大的享受就是坐在沙发上一边吃东西一边看电视,只要抓住一个“快”字送外卖,一定会赢得客户,赢得市场。为此,汤姆·莫纳汉郑重承诺:在全美,达美乐的比萨饼保证30分钟送到,只要没有准时到达,顾客就可以拒绝付款。这个消息一出,所有的人都为之震惊:这是哪个小店,竟敢夸下这么大的海口。有的人抱着好玩的心情,有的人则是为了那份可能“免费”的比萨,有的人是为了挑衅,有的人是隔岸观火,但事实证明了,莫纳汉是个讲究信誉的人,达美乐的比萨真的一叫就到,,还真的是在30分钟之内送到。很快,凭借这一优势,达美乐赢得了市场,赢得了顾客,赢得了财富。达美乐的外卖战略一炮打响,在五年内拿下了几乎全美国超过90%的比萨饼外卖市场,风光一时。

  抓住客户的市场需求,敢为天下先,做别人未曾做过的事,走自己的路,赢得财富的时间也就为时不远了。